Los KPI’s que se valoran en un influencer
Hoy en día los influencers o creadores de contenido nos presentan productos y servicios mediante sus redes sociales, web o blog. Pero ¿es fácil medir el éxito de una campaña de marketing de influencia?
El marketing de influencers es hoy en día un canal más de publicidad que está en pleno auge. Ser líderes de opinión entre sus audiencias hace que cada vez más marcas apuesten más por personas de influencia como vía de captación.
Como cualquier otra estrategia de marketing, hay valor si se puede demostrar que produce un rendimiento aceptable sobre la inversión (ROI)
En Ella Digital tenemos un largo recorrido con marcas y creadores de contenido, demostrar los resultados de una campaña de influencer marketing es la base de este negocio.
Para obtener buenos resultados, es muy importante:
● Entender muy bien la marca y sus objetivos.
● Llevar a cabo una selección de influencers en base a distintos parámetros.
● Crear los contenidos adecuados lo más orgánicamente posible por parte del influencer.
● Establecer una dinámica concreta enfocada en objetivos (branding, aumento de comunidad, leads, ventas…)
Una vez se lleva a cabo la acción, corroboramos resultados con el reporting y análisis final de la campaña para entender cómo ha funcionado.Te contamos los indicadores clave a tener en cuenta en tu campaña de influencers.
Cómo medir una campaña de influencers
Los KPI’S (KEY PERFORMANCE INDICATORS) , son “indicadores” fundamentales a la hora de poder determinar la eficacia de una campaña con influencers, te contamos los más importantes a la hora de evaluar el rendimiento de una campaña ¡toma nota!
● Impresiones:
Las impresiones en RRSS indican las veces que se ve el contenido. Las impresiones en una campaña demuestran la visibilidad de esta. No todos los seguidores de un influencer verán el contenido, solo una parte lo vera y este parámetro permite a las marcas comparar las impresiones que ellos tienen con la de los influencers.
● Alcance:
El alcance es una métrica que permite ver el numero de personas a la que le el llega el contenido, cuantas más personas vean el contenido promocionado, más personas interactuaran con ella.
El alcance es el promedio de la audiencia efectiva puesto que no todos los seguidores verán el contenido.
● Conversiones:
Este hace referencia a una respuesta de una llamada a la acción. Existen varios tipos:
– Suscripciones
– Aumento de ventas
– Aumento de seguidores
– Menciones de marca
– Tráfico especifico
● % Engagement:
El engagement es un indicador visible en los perfiles de los influencers. Consiste en el % de compromiso que tiene un creador de contenido con su comunidad. Puedes descubrir la tasa de engagement media de un influencer en cada red social, pero también las de cada una de sus publicaciones.
Para una campaña con un influencers, medir el engagement de un post de colaboración con una marca les permitirá medir concretamente si la colaboración con el influencer ha enganchado a su comunidad.
Mejor dicho, ¿la colaboración ha logrado generar interés en los seguidores del influencer? ¿han participado?
Si la tasa de engagement es superior a la media de engagement del influencer entonces esta ha sido un éxito. Por lo tanto, ha involucrado a su comunidad, sus seguidores han apreciado el contenido.
Hoy en día existen numerosas apps que te dicen el % de engagement, pero también puedes averiguarlo mediante fórmula según la red social.
Fórmula % engagement en Instagram
ER= (Interacciones totales/Alcance total) *100
Fórmula % engagement en Facebook
ER= (Interacciones totales/Alcance total) *100
Fórmula % engagement en Tiktok
ER= (Total de interacciones/Total de visualizaciones)*100
Fórmula % engagement en Youtube
ER= (N° Me gusta + N° Compartidos + N° Comentarios) / N° de seguidores
● ROI (retorno de la inversión):
Para una operación de marketing destinada a generar ventas, el ROI -retorno de la inversión- es sin duda el KPI más importante. Pone el coste de una campaña en relación con los beneficios que ha generado. Así, el ROI permite calcular, por el dinero invertido, cuánto ha aportado en términos de ventas.
● Número de ventas:
Muchas veces en el marketing de influencia es complicado medir este parámetro, pero desde Ella Digital recomendamos sobre todo hacer acciones que incluyan un UTM, es decir un link personalizado de seguimiento por cada influencer y nos permita el traqueo necesario para analizar si la acción (objetivo planteado) se ha conseguido o no.
● Tráfico generado:
Es fundamental medir la eficacia de estas campañas con herramientas como Google Analytics. Con la herramienta de rendimiento de Google, ésta puede medir cuántas personas visitan su página web como resultado de una campaña, siempre y cuando tenga un enlace rastreado como las UTM.
En función de la campaña y los objetivos podremos evaluar unas métricas u otras.
Con todos estos datos, la marca podrá analizar y entender el comportamiento de sus prospectos. Si incluimos UTMs, podremos saber saber si nuestra campaña ha conseguido logra generar ventas o contratación de servicios.
¿Y tú qué parámetros mides en las campañas de marketing de influencia? Entra en nuestro Instagram @ella.digital y dinos si conocías estos KPIs;) (tranquil@ se quedara entre nosotros y no te pierdas los próximos artículos).
No olvides estar pendiente de nuestro blog para conocer todo sobre marketing digital y marketing de influencia.