¿Has escuchado hablar alguna vez de Google My Business? A lo mejor no, pero seguro que lo has visto en acción. Alguna vez has escuchado hablar de una empresa que no conoces, la has buscado en Google y, aparte de todos los resultados de Google, te ha aparecido una ficha con el nombre de la empresa y todos los datos que buscabas sobre ella.
Eso es Google My Business, una plataforma de Google que está considerada en directorio de negocio más completo y accesible que existe.
¿Ya tienes cuenta? Aquí te dejamos un pequeño resumen de cómo puedes mejorar tu presencia online con Google My Business.
¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita que ofrece Google cuyos objetivos principales son ayudar a gestionar la presencia online de tu negocio y contribuir a que clientes potenciales te encuentren de forma más rápida y eficaz. En otras palabras, es una aplicación que no solo te hace la vida más fácil a ti cómo empresa, también se la hace más fácil a tus clientes potenciales mostrando, inmediatamente, los datos que ellos quieren saber de ti sin necesidad de que tengan que buscarlos en tu página web. Suena bien, ¿no?
Pero, ¿por qué es necesario si yo ya tengo una página web?
Google My Business no es una plataforma que se ofrezca a sustituir a tu página web, es una herramienta que sirve como refuerzo de tu presencia online.
A diferencia de tu página web, Google My Business te ofrece una manera más fácil y totalmente gratis de posicionar tu negocio en Google. La plataforma ofrece una manera más llamativa y simple de presentar tu empresa a tus clientes, mostrando, únicamente, información clave. Además, ayuda a mejorar tu visibilidad dentro del motor de búsqueda de Google, aumentando tus posibilidades de aparecer en el buscador.
Ventajas de Google My Business para tu negocio y tus clientes:

- CONTACTO DIRECTO ENTRE NEGOCIO Y CLIENTE.
Google My Business permite que la información de contacto destaque más, atrayendo la atención al usuario para conseguir que el cliente llame, realice una consulta por mensaje privado o entre en la página web de tu negocio con un solo clic.
- OFRECE INFORMACIÓN CLAVE DE TU NEGOCIO.
Una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Entonces, tener la capacidad de colocar fotografías en Google para que tu cliente pueda ver todos tus productos, o tu negocio, es mejor que explicarle por qué tiene que comprar en tu tienda.

Pero, si eso no es suficiente, la ficha de tu empresa también tiene información clave de tu empresa para ayudar a tus clientes, como por ejemplo: si es una tienda que ofrece un producto, o un servicio, cuál es el horario, donde está localizada, ¡y mucho más!
Además, al ser parte de Google, la geolocalización se conecta directamente con Google Maps, ayudando a que tu cliente pueda saber dónde estás exactamente y cuánto tarda en llegar a ti con solo un clic.
- INTERACCIÓN CON TUS CLIENTES
Google My Business también funciona cómo una red social en la que tus clientes pueden subir a tu ficha de Google My Business sus opiniones sobre tu negocio y sus preguntas. De esta manera, tú puedes interactuar directamente con ellos, contestando a sus mensajes y respondiendo a sus consultas, creando una relación más cercana y mayor satisfacción al cliente.
También ellos pueden dejar su opinión en tu ficha, con puntuación y estrellas, que ayudará a los clientes potenciales a saber lo que los demás piensan de tu empresa y a Google a posicionarte mejor. Y si les gustas, pueden guardar tu empresa en su cuenta de Google para tener tu información a mano.

- MEJOR POSICIONAMIENTO WEB.
Cómo ya hemos dicho antes, Google My Business te ayuda a que te posiciones mejor en su red de búsqueda.
El algoritmo de Google cambia constantemente, haciendo que cada vez sea más difícil y costoso posicionar tu página. Pero, como hemos dicho antes, tener una cuenta de Google My Business mejora tu posicionamiento en el buscador de manera totalmente gratuita.

Esto se debe a que a Google le interesa que tengas una cuenta en Google My Business y sabe que, para que te quedes, tiene que ayudarte a conseguir tus objetivos dentro de la herramienta. Por ello, hará todo lo posible para que te quedes, y eso significa favorecer a tu empresa frente a la de tus competidores, (pero solo si tú cuenta de Google My Business es mejor que la suya, o incluso si tú tienes una cuenta de Google Business y ellos no).
¡Importante! Cuanto más actualizado tengas tu perfil, más datos utilices, más fotos de buena calidad pongas, y más valoraciones y puntuaciones altas y comentarios positivos recibas, mejor te posicionará la herramienta.
Entonces, ¿cómo puedo conseguir que mi perfil esté mejor posicionado?
Ahora que sabes cuáles son los beneficios de tener una cuenta de Google My Business, seguro que quieres saber cómo hacer que la herramienta te haga aparecer más frente a tus competidores. Aquí te dejamos algunos tips:
- Lo primero que tienes que hacer es crearte un perfil de Google My Business (si todavía no lo tienes) y vincularlo con una cuenta de correo.
- Cuando tengas tu cuenta de Google My Business, tienes que rellenar toda tu ficha de empresa y/o comprobar que toda la información esté actualizada. Tienes que tener una descripción atractiva, todos los medios por los que te puedan contactar (teléfono, correo, página web) y el horario de apertura y cierre (si tienes). Además, tienes que seleccionar las categorías que mejor describen a tu empresa, para que así Google pueda saber dónde debe posicionarte.
- En cuanto a las imágenes, lo importante es que subas imágenes de calidad que hablen de tu empresa. La de portada es fundamental, porque es la primera que aparecerá, (su tamaño tiene que ser de 1000 x 1000 píxeles) y tiene que representar tu negocio. También tienes que prestarle atención a que tu imagen de perfil sea de calidad (250 x 250 píxeles). Luego puedes subir fotos a modo galería (al menos sube 10 a la semana) y post que te ayuden a conectar más con tus clientes, con imágenes de tus productos y de tu empresa.
- Por último, anima a tus clientes a que escriban una reseña en tu perfil de Google My Business y estate siempre atento a los mensajes que recibas y responderlos con brevedad.

Ahora que ya sabes cómo y por qué tienes que crearte una ficha de empresa en Google My Business, es hora de trabajar. Estate atento a los mensajes, y sube fotos cada semana, además de post. Google My Business funciona como una red social, subir post o fotos continuamente va a mejorar tus resultados.
¿Eres una empresa pequeña y lo que te acabamos de contar te suena a algo costoso y difícil de mantener?, ¿te ves cómo si no tuvieras tiempo de hacerlo? Para algunas Pymes, crear un perfil de Google My Business y mantenerlo actualizado puede parecer algo imposible. Pero, tranquilo, porque desde Ella Digital te podemos ayudar a que digitalizar tu empresa no sea tan duro.
Si eres una empresa pequeña y necesitas ayuda mejorando su presencia online, pero no tienes los recursos suficientes, te invitamos a que pidas ya tu Kit Digital. Con él, desde Ella Digital te ayudaremos a crear un perfil de Google My Business y a mejorar tu huella digital en todos los aspectos que necesites. Aprende cómo puedes solicitarlo aquí.